FAQ | Geprüfte Vintage-Schätze & Ankauf – Ravify
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unseren Shop, unsere Vintage-Schätze und unseren Ankauf-Service.
- Wie erfolgt der Versand und wie lange dauert es?
- Sind die angebotenen Artikel original oder Reproduktionen?
- Wie ist der Zustand der Vintage-Artikel?
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Was sollte ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
- Sind meine Daten sicher?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um meine Daten zu schützen?
- Verkaufen an ravify: Kaufen Sie auch Sammlungen an?
- Wie läuft die Wertermittlung beim Ankauf ab?
1) Wie erfolgt der Versand und wie lange dauert es?
- Wir versenden aktuell deutschlandweit sicher verpackt per Paketdienst. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage (Sonn- und Feiertage ausgenommen). Wir achten bei Vintage-Objekten auf eine besonders stoßfeste Verpackung.
2) Sind die angebotenen Artikel original oder Reproduktionen?
- Unser Herz schlägt für echte Geschichte. Wir bieten primär originale Vintage-Artikel an. Sollte es sich um eine hochwertige Retro-Reproduktion handeln, ist dies in der Artikelbeschreibung unmissverständlich gekennzeichnet, damit Sie genau wissen, was Sie kaufen.
3) Wie ist der Zustand der Vintage-Artikel?
- Wir bewerten jeden Artikel individuell und äußerst kritisch. Unsere Vintage-Stücke werden sorgfältig geprüft. Wir beschönigen nichts: Informationen über Gebrauchsspuren, Patina oder kleine Mängel finden Sie ehrlich dokumentiert in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
4) Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. So wissen Sie jederzeit genau, wo sich Ihr neuer Schatz befindet.
5) Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
- Ja, Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurückgeben. Da es sich oft um Einzelstücke handelt, ist ein Umtausch gegen denselben Artikel meist nicht möglich, wir finden aber immer eine Lösung.
6) Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Wir bieten Ihnen maximale Flexibilität: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Klarna sowie weitere lokale Zahlungsoptionen, die Ihnen direkt an der Kasse angezeigt werden.
7) Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
- Ja, wir belohnen unsere Treue-Community. Regelmäßige Aktionen und exklusive Angebote finden Sie in unserem Newsletter. Es lohnt sich, abonnent zu werden, um kein Sammlerstück zum Vorzugspreis zu verpassen.
8) Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Nein. Bei uns gibt es keine Hürden – jede Bestellung, egal ob kleines Accessoire oder großes Technik-Highlight, ist willkommen.
9) Was sollte ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
- Keine Sorge, wir lassen Sie nicht im Stich. Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir leiten umgehend eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
10) Sind meine Daten sicher?
- Absolut. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat höchste Priorität. Wir nutzen modernste Sicherheitstechnologien und behandeln Ihre Daten streng vertraulich gemäß der DSGVO.
11) Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um meine Daten zu schützen?
- Ihr Besuch ist durch eine durchgehende SSL-Verschlüsselung gesichert. Zudem setzen wir Firewalls und regelmäßige Sicherheits-Audits ein, um unsere Systeme gegen unbefugte Zugriffe abzuschirmen.
12) Verkaufen an ravify: Kaufen Sie auch Sammlungen an?
- Ja! Neben dem Verkauf widmen wir unserer Zeit dem Ankauf hochwertiger Sammlungen (Kameras, Gaming, Vintage-Technik unsw.) und Haushaltsauflösungen. Wenn Sie Schätze abzugeben haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht.
13) Wie läuft die Wertermittlung beim Ankauf ab?
- Wir bewerten Ihre Stücke fair und marktorientiert. Schicken Sie uns einfach Fotos und eine kurze Beschreibung vorab. Bei größeren Sammlungen bieten wir auch eine Begutachtung und Abholung vor Ort an.
Haben Sie weitere Fragen oder sind die Antworten nicht vollständig?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung! Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@ravify.de oder nutzen Sie direkt unser Kontaktformular. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!